控制台工单：处理已有服务
连接异常、runner 掉线、账单核对和支付确认，登录后从控制台的工单入口提交。附实例 ID 或订单编号，让问题对应到具体机器与交易。
- 故障：提供发生时间、时区、完整错误提示及已尝试的操作。
- 账单：提供订单编号、支付方式与交易时间，不提交完整卡号。
- 进度：在原工单查看回复，补充信息也继续使用原工单。
处理进度以工单内的实际回复为准；本页不承诺固定分钟数，也不将提交时间视为问题已解决。
团队构建 · 批量租用
说清你的流水线，
我们给出机器数
把团队人数、每日构建次数与高峰并发放在一起看，再决定租几台独享 M4 Mac mini。适合准备迁移共享 CI、搭建团队 runner 池的负责人。
已有实例需要排错或核对账单，直接登录控制台提交工单，不必重新填写售前需求。
把需求写成一封邮件
五项输入，减少一轮追问
填写后生成可检查的邮件草稿，再打开你的邮件应用发送至 support@vpsmerge.com。这些字段只在当前页面整理，不会通过表单上传，也不会自动发送邮件。
检查后再发送
收件人：support@vpsmerge.com
本页不会确认邮件是否送达。请在邮件应用中完成发送，并在原邮件线程中补充后续信息。
只保留两个联系入口
实例问题带编号，选型问题带负载
同一个问题尽量保留在同一条记录里。已有订单的上下文留在工单中，售前的环境与需求留在邮件线程中，便于连续核对。
支持邮箱：讨论尚未下单的需求
批量开机、runner 池拆分、配置选择和周期安排，可以先使用上方生成器整理邮件。暂时无法登录控制台时，也可通过同一邮箱说明情况。
- 选型：写明构建任务、峰值并发与是否需要远程 Xcode。
- 批量：写明预计台数、目标节点，以及是否分阶段迁移。
- 跟进：在原邮件中追加信息，无需重复开启多个主题。
答复通过邮件返回，时间取决于问题信息与核对进度；如有上线期限，请写明日期与时区，是否可满足以回复为准。
单机泳道，按任务扩展
从一台构建机，规划到多台 runner
团队人数不是机器数量的直接换算公式。先看高峰时刻有多少任务需要同时完成，再核对每个任务占用的内存、模拟器与磁盘空间。独享整机消除了与其他客户共享 CPU 的竞争，但你自己提交的任务仍需安排并发与队列。
同节点组池，按标签分流
多台机器可分别注册为 runner，再用项目、用途或环境标签分配任务。PR 检查与发布归档分开，可以避免发布任务被团队自己的批量检查阻塞。
咨询时说明是否共享缓存、是否需要固定的发布环境，以及哪类任务必须串行执行。机器增加不等于流水线会自动并行，仍需调整 CI 调度规则。
先梳理并发，再增加节点
两档 M4，按单任务资源选
Merge M4 S 配备 Apple Silicon M4、16GB RAM / 256GB SSD，适合作为单项目 CI 的起步配置。Merge M4 L 配备 Apple Silicon M4、24GB RAM / 512GB SSD，为多 target 与模拟器任务提供更多内存和本地空间。
提供一次完整构建的耗时与资源占用，比只报团队人数更有参考价值。没有现成记录时，可先按天租用，使用自己的工程验证。
以真实工程验证选档
Thunderbolt 5 并联，先确认用途
若多机任务需要节点间传输，可在咨询中提出 Thunderbolt 5 并联附加项需求，写明参与机器数、数据量与预期的传输方向，先确认适用方式再配置。
并联不代表把多台机器合并成一台更大内存的 Mac，也不会自动拆分 Xcode 编译任务。缓存共享、文件同步与多机调度需要按你的工具链单独设计。
连接能力不等于自动分布式构建
付款前把结算条件对齐
美元计价，两类支付方式
机器按天、周、月或季计费，统一以美元（USD）结算。售前邮件不会创建付款请求；确认方案后，请在下单页面核对配置、周期与应付金额。
USDT-TRC20
支付前核对网络、收款信息与订单金额。账单需核查时，向控制台工单提供订单编号与交易哈希，便于关联交易；不要仅凭转出截图判断订单已经确认。
以订单支付状态为准
Visa / Mastercard / Amex
卡支付经 Stripe 处理。遇到失败，记录支付页面的错误提示与订单编号，再通过工单核对。不要在邮件或工单中提供完整卡号、安全码或支付验证信息。
实际网关以下单页面返回为准
发信前先对齐这些事实
机器、节点与起租周期
下面三项不需要等待售前确认。涉及具体实例、订单或配置可用状态，仍以控制台实时返回为准。
租到的是独享物理 Mac mini
是独享物理机，不是虚拟机。整台机器在租用期间分配给一个客户，你可以安排团队任务使用 macOS 图形界面与命令行。团队内部同时提交多少任务，由你的 runner 与 CI 平台调度；独享不等于团队内部永远没有等待。
两档 M4 都可选择五个节点
节点为新加坡、东京、首尔、香港、美国东部。两档机型均覆盖这五个节点，可用状态以控制台实时返回为准。选型不只看办公地点，还要考虑依赖下载、代码拉取与产物传输的位置；需要远程操作 Xcode 时，再结合本地接入网络判断体验。
最短按天租用，再决定长期安排
支持按天、周、月、季租用，最短周期为按天。验证阶段建议使用自己的项目完成编译、测试与归档，记录耗时、内存及磁盘占用后，再讨论是否增加机器或调整配置。发送咨询邮件不会自动续费，也不会创建订单。
配置明确，就给构建一条专属泳道
两档 Apple Silicon M4，五个节点可选。需要确认机器数，先发需求；已经选好配置，直接下单。