제1장 적용 범위
본 방침은 vpsmerge.com 웹사이트와 콘솔에서 제공하는 클라우드 Mac 대여, 계정 관리, 주문 결제 및 지원 서비스에 적용됩니다. 공개 페이지를 방문하거나 계정을 등록 또는 로그인하거나 전용 물리 서버를 대여하거나 이메일 또는 콘솔로 지원 요청을 제출할 때 관련 정보는 본 방침에 따라 처리됩니다.
본 방침은 서비스 운영에 필요한 정보와 인스턴스 내 고객 데이터를 구분합니다. 계정 이메일, 주문 및 지원 요청 정보는 서비스 개통과 관리에 사용됩니다. 물리 노드에 저장한 프로젝트, 빌드 결과물, 인증서 및 기타 파일은 인스턴스 데이터이며 처리 범위는 제4장에서 확인할 수 있습니다. 전용 물리 서버는 가상 머신이 아니며 다른 고객과 한 대의 장비를 공유하지 않습니다.
인스턴스에 직접 설치하거나 설정하거나 연결하는 소프트웨어와 서비스의 이용 방식 및 제출 내용은 고객이 결정합니다. 사용 전에 해당 서비스의 데이터 처리 기준을 확인하세요. 본 방침은 VPSMerge가 서비스를 제공하는 과정에서 수행하는 데이터 처리에 관한 내용입니다.
제2장 수집하는 정보
계정 정보: 가입, 인증, 로그인 및 연락에 사용하는 이메일 주소와 필요한 계정 인증 및 보안 기록입니다. 인증 코드, 주문 알림 및 제출하신 요청에 대한 답변을 받을 수 있도록 이메일을 수신할 수 있는 상태로 유지하세요. 이메일 인증 코드나 인스턴스 접속 비밀번호를 공개된 문의에 기재하지 마세요.
주문 및 결제 기록: 선택한 모델, 결제 주기, 노드, 스토리지 등 추가 설정, 주문 식별자, 금액, 결제 상태 및 갱신 기록입니다. 해당 정보는 물리 노드를 제공하고 청구 내역을 확인하며 서비스 이용 기간을 관리하는 데 사용되며, 프로젝트 내용을 열람할 필요가 있다는 뜻은 아닙니다.
지원 요청 및 이메일: 고객이 직접 제출한 제목, 본문, 인스턴스 ID, 장애 발생 시간대 및 진단 자료입니다. 로그에는 경로, 저장소 이름 또는 액세스 토큰이 포함될 수 있으므로 제출 전에 문제 해결과 무관한 개인정보와 비밀 정보를 삭제하세요. 빌드 실패와 관련된 경우 전체 프로젝트 대신 오류가 발생한 부분을 보내 주세요.
접속 로그: 웹사이트 및 콘솔 요청으로 생성되는 IP 주소, 접속 시각, 요청 경로, 브라우저 또는 기기 정보 및 오류 기록입니다. 이 정보는 비정상 접속 확인, 요청 실패 진단 및 계정 보안에 사용하며 인스턴스 내 파일을 열람하는 데 사용하지 않습니다.
제3장 결제 정보
서비스 요금은 미국 달러(USD)로 책정 및 결제되며, USDT-TRC20과 Stripe를 통한 Visa / Mastercard / Amex만 지원합니다. 결제 시 이용할 수 있는 결제 수단은 백엔드 인터페이스의 응답을 기준으로 합니다.
카드 결제는 Stripe에서 처리합니다. 당사는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다. 주문 결제 여부를 확인하고 청구 관련 문제를 처리하기 위해 필요한 주문 연계 정보, 금액, 결제 상태 및 결제 거래 식별자를 보관합니다. 지원 요청이나 이메일에 전체 카드 번호 또는 카드 보안 코드를 보내지 마세요.
USDT-TRC20 결제의 경우 주문 확인에 필요한 거래 해시와 금액만 기록하고 해당 주문과 연결합니다. 거래 해시로 블록체인에서 거래를 조회할 수 있으므로 익명 정보로 간주할 수 없습니다. 개인 주문 정보와 연결된 결제 화면을 공개 페이지에 게시하지 마세요.
제4장 인스턴스 데이터
전용 물리 서버에 저장된 프로젝트, 파일, 빌드 결과물 및 설정은 고객의 소유입니다. VPSMerge는 이 내용을 열람하거나 통계 분석 또는 모델 학습에 사용하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 주문, 할당 및 연결 상태 정보는 인스턴스 내 프로젝트 파일과 분리하여 처리합니다.
문제 진단이 필요하면 지원 요청을 통해 필요한 오류 정보를 직접 제공해 주세요. 지원 담당자는 문의를 받았다는 이유만으로 고객의 전체 프로젝트를 열람할 권한을 얻지 않습니다. 인스턴스 내용을 확인해야 지원할 수 있는 경우에는 먼저 처리 범위를 명확히 안내하며, 관련 자료나 접근 권한을 제공할지는 고객이 결정합니다.
이용 기간이 끝나 인스턴스가 해제되면 디스크를 삭제하며, 이전 고객의 프로젝트와 파일을 다음 고객에게 제공하지 않습니다. 보관할 데이터는 인스턴스 해제 전에 직접 내보내고 백업이 정상적으로 사용 가능한지 확인하세요. 디스크 삭제와 개인 청구, 주문 또는 지원 기록의 삭제는 별개이며 운영 기록은 제5장에 따라 처리됩니다.
인스턴스 인증 정보, 저장소 액세스 토큰 및 빌드 서명 자료는 팀 내 역할에 따라 관리하세요. 구성원이 팀을 떠나거나 파이프라인을 이전하거나 인증 정보 유출이 의심되면 관련 권한을 즉시 취소하고 인증 정보를 갱신해 프로젝트나 결과물이 계속 노출되지 않도록 하세요.
제5장 이용 목적 및 보관 기간
당사는 서비스를 제공하고 보호하기 위해서만 관련 정보를 사용합니다. 여기에는 계정 인증, 전용 물리 노드 할당, 결제 및 갱신 처리, 지원 요청 답변, 비정상 접속 진단 및 적용되는 기록 보관 의무 이행이 포함됩니다. 청구나 지원 요청 처리를 이유로 인스턴스 데이터의 열람 범위를 확대하지 않습니다.
계정 정보는 계정 이용 기간 동안 보관합니다. 주문, 결제 및 청구 기록은 서비스 이행, 거래 확인 및 적용되는 보관 의무에 필요한 기간 동안 보관합니다. 지원 요청과 이메일은 문제 처리, 분쟁 확인 및 필요한 서비스 이력 추적에 필요한 기간 동안 보관하며, 접속 로그는 보안 점검과 장애 진단에 필요한 기간 동안 보관합니다.
보관 기간은 데이터 유형, 이용 목적 및 적용되는 의무에 따라 정하며 모든 정보를 무기한 보관하지 않습니다. 처리 목적이 달성되고 더 이상 보관할 필요가 없으면 관련 정보를 삭제하거나 익명화합니다. 인스턴스 내 데이터는 이용 기간이 끝나 인스턴스가 해제된 후 제4장에 따라 디스크에서 삭제합니다.
고객은 본인과 관련된 데이터 유형, 구체적인 보관 근거 및 적용되는 보관 기간을 요청할 수 있습니다. 삭제 요청 대상에 보관이 필요한 거래 기록이 포함된 경우 보관 사유와 범위를 안내합니다. 해당 기록은 보관 목적과 무관한 용도로 더 이상 사용하지 않습니다.
제6장 제3자 제공 및 국외 이전
VPSMerge는 싱가포르, 일본(도쿄), 대한민국(서울), 홍콩 및 미국 동부에 5개 노드를 제공합니다. 선택한 노드에 따라 인스턴스 내 프로젝트와 파일이 저장되는 서비스 지역이 결정됩니다. 다른 지역에서 SSH 또는 VNC로 접속하거나 프로젝트를 업로드하거나 빌드 결과물을 다운로드하면 데이터가 국경을 넘어 전송될 수 있습니다.
결제, 이메일 알림 및 인프라 제공을 위해 필요한 정보는 해당 서비스 제공업체가 처리할 수 있습니다. 카드 결제는 Stripe에서 처리합니다. 제3자에게 제공하는 정보는 해당 서비스에 필요한 범위로 제한하며, 인스턴스 프로젝트 파일은 결제 처리업체에 제공하지 않습니다.
계정, 청구 및 지원 기록은 인스턴스 노드를 선택했다고 해서 자동으로 같은 지역에 저장된다고 보장되지 않습니다. 팀에 명확한 데이터 저장 지역, 수탁 처리 또는 규정 준수 심사 요건이 있다면 주문 전에 이메일로 데이터 유형, 희망 노드 및 제한 사항을 알려 서비스가 요건을 충족하는지 먼저 확인해 주세요.
당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 제3자 처리 또는 국외 이전이 이루어지는 경우 적용되는 요건에 따라 필요한 접근 제한 및 보호 조치를 시행합니다. 이용 중인 서비스의 처리 방식은 제9장의 문의 채널을 통해 확인할 수 있습니다.
제7장 이용자의 권리
당사가 보유한 본인 관련 개인정보의 열람, 부정확한 정보의 정정, 더 이상 필요하지 않은 정보의 삭제 또는 제공 가능한 계정 및 서비스 기록의 내보내기를 요청할 수 있습니다. 동의를 근거로 하는 처리에 대해서는 동의 철회를 요청할 수도 있습니다. 동의 철회는 이전에 완료된 처리의 효력에 영향을 미치지 않습니다.
콘솔에 로그인해 지원 요청을 제출하거나 계정에 연결된 이메일 주소로 support@vpsmerge.com에 이메일을 보내 주세요. 요청 유형, 계정 이메일 주소 및 관련 주문 또는 인스턴스 ID를 알려 주시면 됩니다. 첫 요청에 비밀번호, 인증 코드 또는 전체 결제 정보를 제출할 필요는 없습니다.
타인의 데이터 도용이나 계정의 잘못된 삭제를 방지하기 위해 필요한 신원 확인을 먼저 요청할 수 있습니다. 확인이 완료되면 적용되는 요건에 따라 처리하고 결과를 안내합니다. 요청 범위가 불분명하거나 타인의 정보와 관련되거나 필수 보관 의무와 충돌하는 경우 그 사유와 처리 가능한 범위를 설명합니다.
개인정보 내보내기는 인스턴스 디스크 백업과 다릅니다. 프로젝트, 종속성 캐시 및 빌드 결과물은 인스턴스에 접속할 수 있을 때 직접 다운로드하세요. 계정을 삭제하거나 서비스를 중단하면 이후 접속에 영향을 줄 수 있으므로 필요한 데이터를 먼저 백업한 뒤 인스턴스 해제 또는 정보 삭제를 진행하세요.
제8장 쿠키 및 통계
웹사이트 및 콘솔은 로그인 상태, 보안 인증 및 화면 설정을 유지하기 위해 필요한 쿠키나 브라우저 저장소를 사용합니다. 이러한 기능은 동일한 세션을 식별하고 작업 절차를 보호하기 위한 것이며 물리 노드의 프로젝트 파일에 접근하는 데 사용하지 않습니다.
웹사이트 통계는 페이지 방문, 기능 이용 및 오류 현황을 파악하는 데 사용합니다. 통계 정보에는 페이지 경로, 접속 시각, 브라우저 정보 및 버튼 조작 이벤트가 포함될 수 있습니다. 인스턴스 내 소스 코드, 인증서 또는 빌드 결과물은 통계 정보로 수집하지 않습니다.
브라우저 설정에서 웹사이트의 쿠키와 로컬 저장소를 확인하거나 제한하거나 삭제할 수 있습니다. 로그인 관련 데이터를 삭제하면 이메일 인증을 다시 해야 할 수 있습니다. 필수 저장 기능을 차단하면 로그인, 결제 또는 세션 유지가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 필수가 아닌 통계 처리에 관한 문의나 제한 요청은 이메일로 보내 주세요.
제9장 방침 변경 및 문의
서비스 기능, 데이터 처리 방식 또는 적용되는 요건의 변경에 따라 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 새 버전은 시행일과 함께 이 페이지에 게시합니다. 중요한 데이터 처리 방식이 변경되면 웹사이트, 콘솔 또는 계정 이메일로 별도 안내합니다. 새로운 서비스를 이용하거나 사용 방식을 변경할 때 관련 내용을 다시 확인해 주세요.
개인정보 문의, 개인정보 권리 요청 및 데이터 보안 신고는 모두 다음 이메일 주소로 보내 주세요: support@vpsmerge.com기존 계정이 있는 경우 콘솔에 로그인해 지원 요청을 제출할 수도 있습니다. 요청 제목, 계정 관련 정보 및 해당 기간을 알려 주시고 관련 없는 프로젝트 자료나 비밀 정보를 첨부하지 마세요.
본 방침에는 플랫폼 운영 주체가 위치한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 본 방침과 관련한 분쟁은 먼저 위 문의 채널을 통해 협의해야 합니다. 사법 절차를 통해 해결해야 하는 경우 해당 관할 지역의 관할 법원에서 처리합니다.