1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website vpsmerge.com und die über die Konsole bereitgestellten Dienste: Cloud-Mac-Miete, Kontoverwaltung, Bestellabwicklung und Support. Wenn Sie öffentliche Seiten aufrufen, ein Konto erstellen oder sich anmelden, einen dedizierten physischen Server mieten oder per E-Mail beziehungsweise über die Konsole ein Support-Ticket senden, verarbeiten wir die dabei anfallenden Daten gemäß dieser Erklärung.
Diese Erklärung unterscheidet zwischen Daten, die für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind, und Kundendaten auf Ihrer Instanz. Wir verwenden Ihre Konto-E-Mail-Adresse, Bestell- und Ticketdaten zur Bereitstellung und Verwaltung des Dienstes. Projekte, Build-Artefakte, Zertifikate und andere Dateien, die Sie auf einem physischen Server speichern, sind Instanzdaten. Wie wir damit umgehen, erläutert Kapitel 4. Jeder dedizierte physische Server ist eine eigene Maschine und wird nicht mit anderen Kunden geteilt.
Sie entscheiden, wie Sie Software und Dienste auf Ihrer Instanz installieren, konfigurieren oder verbinden und welche Inhalte Sie dort bereitstellen. Prüfen Sie vor der Nutzung deren Datenschutzbestimmungen. Diese Erklärung beschreibt die Datenverarbeitung durch VPSMerge bei der Bereitstellung des Dienstes.
2. Erhobene Daten
Kontodaten:Die E-Mail-Adresse, die Sie zur Registrierung, Verifizierung, Anmeldung und Kontaktaufnahme verwenden, sowie erforderliche Verifizierungs- und Sicherheitsprotokolle. Achten Sie darauf, dass Sie unter dieser Adresse E-Mails empfangen können, damit wir Ihnen Bestätigungscodes, Bestellbenachrichtigungen und Antworten auf Ihre Anfragen senden können. Veröffentlichen Sie weder E-Mail-Bestätigungscodes noch Passwörter für den Instanzzugriff.
Bestell- und Abrechnungsdaten:Gewähltes Modell, Abrechnungszeitraum, Standort, zusätzliche Konfigurationen wie Speicherplatz, Bestellkennung, Betrag, Zahlungsstatus und Verlängerungen. Wir benötigen diese Daten, um den zugewiesenen physischen Server bereitzustellen, Rechnungen abzugleichen und die Servicelaufzeit zu verwalten. Dafür müssen wir nicht auf Ihre Projektdateien zugreifen.
Support-Tickets und E-Mails:Betreff und Inhalt Ihrer Nachrichten, Instanz-ID, Zeitraum eines Vorfalls und von Ihnen bereitgestellte Diagnosedaten. Protokolle können Pfade, Repository-Namen oder Zugriffstoken enthalten. Entfernen Sie vor dem Versand personenbezogene Daten und Schlüssel, die für die Fehleranalyse nicht erforderlich sind. Bei fehlgeschlagenen Builds senden Sie möglichst nur den relevanten Fehlerauszug statt des gesamten Projekts.
Zugriffsprotokolle:IP-Adresse, Zugriffszeit, angeforderter Pfad, Browser- oder Geräteinformationen sowie Fehlermeldungen, die bei Anfragen an die Website und Konsole entstehen. Wir nutzen diese Daten, um ungewöhnliche Zugriffe zu erkennen, fehlgeschlagene Anfragen zu untersuchen und Konten zu schützen. Sie dienen nicht dazu, Dateien auf Ihrer Instanz auszulesen.
3. Zahlungsdaten
Unsere Dienste werden in US-Dollar (USD) berechnet und abgerechnet. Als Zahlungsmethoden akzeptieren wir ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex, verarbeitet über Stripe. Welche Zahlungsmethoden beim Bezahlvorgang verfügbar sind, richtet sich nach der Antwort der jeweiligen Schnittstelle.
Kartenzahlungen werden von Stripe verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern. Zur Bestätigung des Zahlungseingangs und zur Klärung von Abrechnungsfragen speichern wir die erforderlichen Bestellzuordnungen, Beträge, Zahlungsstatus und Transaktionskennungen. Senden Sie niemals vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes per Support-Ticket oder E-Mail.
Bei Zahlungen mit USDT-TRC20 speichern wir zur Bestellprüfung den Transaktions-Hash und den Betrag und verknüpfen diese Daten mit der jeweiligen Bestellung. Mit dem Transaktions-Hash lässt sich eine Transaktion auf der Blockchain auffinden; er ist daher nicht als anonyme Information zu betrachten. Veröffentlichen Sie keine Zahlungs-Screenshots, die mit persönlichen Bestelldaten verknüpft sind.
4. Instanzdaten
Projekte, Dateien, Build-Artefakte und Konfigurationen auf einem dedizierten physischen Server gehören Ihnen. VPSMerge liest diese Inhalte nicht aus und verwendet sie weder für Statistiken noch zum Trainieren von Modellen. Für den Betrieb erforderliche Bestell-, Zuweisungs- und Verbindungsdaten verarbeiten wir getrennt von den Projektdateien auf Ihrer Instanz.
Wenn Sie Hilfe bei einem Problem benötigen, senden Sie die erforderlichen Fehlerinformationen aktiv über ein Support-Ticket. Allein durch ein Ticket erhalten unsere Support-Mitarbeitenden keine Berechtigung, Ihr gesamtes Projekt auszulesen. Sollte Unterstützung den Zugriff auf Instanzinhalte erfordern, klären wir vorher den Umfang. Sie entscheiden, ob Sie die betreffenden Materialien bereitstellen oder Zugriff gewähren.
Nach Ablauf und Freigabe der Instanz wird die Festplatte gelöscht. Projekte und Dateien des vorherigen Kunden werden nicht an den nächsten Kunden weitergegeben. Sichern Sie benötigte Daten vor der Freigabe der Instanz selbst und prüfen Sie, ob Ihre Backups verwendbar sind. Das Löschen der Festplatte entfernt nicht automatisch persönliche Rechnungs-, Bestell- oder Supportdaten. Diese Betriebsdaten behandeln wir gemäß Kapitel 5.
Verwalten Sie Zugangsdaten für Instanzen, Repository-Zugriffstoken und Build-Signiermaterialien entsprechend den Aufgaben Ihres Teams. Wenn jemand das Team verlässt, eine Pipeline migriert wird oder Zugangsdaten möglicherweise offengelegt wurden, widerrufen Sie die betreffenden Berechtigungen umgehend und erneuern Sie die Zugangsdaten, um Projekte und Artefakte zu schützen.
5. Zwecke und Speicherdauer
Wir verwenden die betreffenden Daten ausschließlich zur Bereitstellung und zum Schutz des Dienstes. Dazu gehören die Verifizierung von Konten, die Zuweisung dedizierter physischer Server, die Abwicklung von Zahlungen und Verlängerungen, die Beantwortung von Supportanfragen, die Untersuchung ungewöhnlicher Zugriffe und die Erfüllung geltender Aufbewahrungspflichten. Die Bearbeitung von Abrechnungs- oder Supportanfragen erweitert nicht unseren Zugriff auf Instanzdaten.
Kontodaten speichern wir, solange Ihr Konto genutzt wird. Bestell-, Zahlungs- und Abrechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es für die Leistungserbringung, den Abgleich von Transaktionen und die Erfüllung geltender Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Support-Tickets und E-Mails speichern wir, solange dies zur Bearbeitung von Problemen, zur Klärung von Streitfällen und für eine erforderliche Nachverfolgung des Dienstes nötig ist. Zugriffsprotokolle bewahren wir für Sicherheitsanalysen und die Fehlersuche auf.
Die Speicherdauer richtet sich nach Datenkategorie, Zweck und geltenden Pflichten. Wir speichern nicht alle Daten unbegrenzt. Wenn der Zweck entfällt und kein Grund für eine weitere Speicherung besteht, löschen oder anonymisieren wir die betreffenden Daten. Instanzdaten werden nach Ablauf und Freigabe der Instanz gemäß Kapitel 4 durch Löschen der Festplatte entfernt.
Sie können Auskunft über die Datenkategorien zu Ihrer Person, die jeweiligen Speichergründe und die geltenden Fristen beantragen. Betrifft ein Löschantrag Transaktionsdaten, die weiterhin aufbewahrt werden müssen, erläutern wir Ihnen den Grund und den Umfang der Speicherung. Diese Daten verwenden wir dann nicht für andere Zwecke.
6. Dritte und Datenübermittlung
VPSMerge bietet fünf Standorte: Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul), Hongkong und die US-Ostküste. Der von Ihnen gewählte Standort bestimmt, in welcher Dienstregion Ihre Projekte und Dateien auf der Instanz gespeichert werden. Wenn Sie aus anderen Regionen per SSH oder VNC zugreifen, Projekte hochladen oder Build-Artefakte herunterladen, kann es zu grenzüberschreitenden Datenübermittlungen kommen.
Zur Zahlungsabwicklung, für E-Mail-Benachrichtigungen und zur Bereitstellung der Infrastruktur können erforderliche Daten von den jeweiligen Dienstanbietern verarbeitet werden. Kartenzahlungen werden von Stripe verarbeitet. Wir beschränken die an Dritte übermittelten Daten auf das für den jeweiligen Dienst erforderliche Maß. Ihre Projektdateien auf der Instanz geben wir nicht an Zahlungsdienstleister weiter.
Konto-, Abrechnungs- und Supportdaten werden nicht automatisch am selben Standort gespeichert wie die Instanz. Wenn Ihr Team bestimmte Anforderungen an den Speicherort, die Auftragsverarbeitung oder eine Compliance-Prüfung hat, teilen Sie uns vor der Bestellung per E-Mail die Datenkategorien, den gewünschten Standort und die geltenden Einschränkungen mit. Klären Sie zunächst, ob unser Dienst Ihre Anforderungen erfüllt.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Bei der Verarbeitung durch Dritte oder bei grenzüberschreitenden Datenübermittlungen treffen wir im Rahmen der geltenden Anforderungen die erforderlichen Zugriffsbeschränkungen und Schutzmaßnahmen. Über die in Kapitel 9 genannten Kontaktwege können Sie sich nach der Verarbeitung im Zusammenhang mit Ihrem Dienst erkundigen.
7. Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, unrichtige Angaben berichtigen lassen, nicht mehr benötigte Daten löschen lassen oder verfügbare Konto- und Servicedaten exportieren. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese widerrufen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
Senden Sie ein Support-Ticket über die Konsole oder schreiben Sie von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an support@vpsmerge.com. Geben Sie die Art Ihrer Anfrage, die Konto-E-Mail-Adresse und die betroffene Bestell- oder Instanz-ID an. Bei Ihrer ersten Anfrage müssen Sie weder ein Passwort noch einen Bestätigungscode oder vollständige Zahlungsdaten übermitteln.
Um zu verhindern, dass andere unberechtigt Daten anfordern oder Konten versehentlich gelöscht werden, können wir eine erforderliche Identitätsprüfung durchführen. Nach erfolgreicher Prüfung bearbeiten wir Ihre Anfrage gemäß den geltenden Anforderungen und informieren Sie über das Ergebnis. Ist der Umfang unklar, sind Daten anderer Personen betroffen oder stehen der Anfrage erforderliche Aufbewahrungspflichten entgegen, erläutern wir die Gründe und den möglichen Umfang der Bearbeitung.
Der Export personenbezogener Daten ist kein Backup der Instanzfestplatte. Laden Sie Projekte, zwischengespeicherte Abhängigkeiten und Build-Artefakte selbst herunter, solange Sie noch auf die Instanz zugreifen können. Das Löschen Ihres Kontos oder die Beendigung des Dienstes kann den späteren Zugriff verhindern. Erstellen Sie daher zunächst alle benötigten Backups, bevor Sie die Instanz freigeben oder Daten löschen lassen.
8. Cookies und Statistiken
Website und Konsole verwenden erforderliche Cookies oder den lokalen Browserspeicher, um Anmeldestatus, Sicherheitsprüfungen und Oberflächeneinstellungen zu verwalten. Damit erkennen wir eine Sitzung und schützen Abläufe. Auf Projektdateien auf physischen Servern greifen wir dadurch nicht zu.
Wir verwenden Website-Statistiken, um Seitenaufrufe, die Nutzung von Funktionen und Fehler zu verstehen. Die Auswertung kann Seitenpfade, Zugriffszeiten, Browserinformationen und Ereignisse wie Klicks auf Schaltflächen umfassen. Quellcode, Zertifikate und Build-Artefakte auf Ihrer Instanz sind nicht Gegenstand dieser Statistiken.
Sie können Cookies und den lokalen Speicher dieser Website in Ihren Browsereinstellungen einsehen, einschränken oder löschen. Wenn Sie Anmeldedaten löschen, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise erneut bestätigen. Werden erforderliche Speicherfunktionen blockiert, können Anmeldung, Bezahlung oder Sitzungsverwaltung beeinträchtigt sein. Bei Fragen zur Verarbeitung nicht notwendiger Statistikdaten können Sie Auskunft oder Einschränkung per E-Mail beantragen.
9. Änderungen und Kontakt
Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich Funktionen, Datenverarbeitungsprozesse oder geltende Anforderungen ändern. Die neue Version wird mit Angabe des Gültigkeitsbeginns auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen der Datenverarbeitung informieren wir Sie gegebenenfalls über die Website, die Konsole oder Ihre Konto-E-Mail-Adresse. Lesen Sie die betreffenden Abschnitte erneut, wenn Sie neue Dienste nutzen oder Ihre Nutzung ändern.
Anfragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte und zu Datensicherheitsvorfällen richten Sie bitte an dieselbe E-Mail-Adresse:support@vpsmerge.com. Wenn Sie bereits ein Konto haben, können Sie auchüber die Konsole ein Support-Ticket senden. Geben Sie möglichst den Betreff Ihrer Anfrage, Ihre Kontodaten und den betreffenden Zeitraum an. Fügen Sie keine nicht benötigten Projektdateien oder Schlüssel bei.
Für diese Datenschutzerklärung gilt das Recht der Gerichtsbarkeit, in der das Unternehmen ansässig ist, das diese Plattform betreibt. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Erklärung bemühen sich die Parteien zunächst um eine Klärung über die oben genannten Kontaktwege. Falls eine gerichtliche Klärung erforderlich ist, sind die zuständigen Gerichte dieser Gerichtsbarkeit zuständig.